LEITFADEN ZUR PROBLEMEINGRENZUNG
(Flechsig 1993)

1. Was ist ein Problem?
(Etwa ein Systemzustand, der unbefriedigend ist, weil zwischen "Ist"-
Werten und "Soll"-Werten Abweichungen bestehen, die Regelungs-
oder Handlungsbedarf erfordern).

2. Ist es überhaupt (noch) ein Problem?
(Oder handelt es sich um einen Routinefehler, um eine Frage, auf die
eine Antwort bereits vorliegt, um einen vorübergehenden Organisations-
mangel?)

3. Handelt es sich um ein Problem oder um mehrere?

4. Was für ein Problem ist es?
(Ein soziales, technisches, organisatorisches, ökonomisches, ökologisches,
politisches, psychologisches Problem, ein Ziel- und Wertkonflikt, ein
sozialer Konflikt, ein Informationsproblem, ein Kommunikationsproblem, ein
Systemproblem?)

5. Ist es ein gut definiertes oder ein schlecht definiertes Problem?

6. Von welcher Größenordnung ist das Problem?
(Ist es ein Überlebensproblem, ein erhebliches oder ein unerhebliches
Problem?)

7. Auf welcher Entscheidungs- oder Handlungsebene liegt das (Kern-)Problem?

8. Wessen Problem ist es (in besonderer Weise)?

9. Seit wann gibt es das Problem?

10. Was passiert (im schlimmsten Falle), wenn das Problem nicht gelöst
wird?

11. Wie geht es weiter, wenn das Problem gelöst ist?

12. Welche Faktoren sind an dem Problem beteiligt?